كيف نقدر نساعدك؟
ابحث في الأسئلة الشائعة أو تواصل مع فريق الدعم مباشرة
الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
ريشة تدوين هي منصة سعودية للخدمات الاحترافية تجمع بين العملاء ومزودي الخدمات الموثّقين. نوفر ثلاثة أنواع من الخدمات: خدمات رقمية (تصميم، كتابة، برمجة، ترجمة)، خدمة «راجع» لمراجعة الدوائر الحكومية بالنيابة، وخدمة «ريشة وحِبر» لطباعة المستندات واستلامها من أقرب مركز طباعة.
يمكنك طلب أي خدمة من خلال: 1) إنشاء حساب أو تسجيل الدخول 2) اختيار نوع الخدمة (رقمية، راجع، أو ريشة وحِبر) 3) وصف احتياجك بالتفاصيل 4) استقبال العروض واختيار مزود الخدمة الأنسب 5) الدفع عبر نظام الضمان الآمن وانتظار التسليم.
نوفر عدة طرق للدفع تشمل: بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard)، مدى، Apple Pay، STC Pay، والمحفظة الإلكترونية. جميع المعاملات مشفرة ومحمية بنظام ضمان مالي.
خدمة راجع تتيح لك تفويض مزودي خدمة موثوقين لمراجعة الدوائر الحكومية والجهات المختصة في كافة أنحاء المملكة نيابةً عنك. وفّر وقتك وجهدك واترك المعاملات الحكومية لمحترفين.
خدمة ريشة وحِبر تمكّنك من طباعة مستنداتك واستلامها من أقرب مركز طباعة معتمد. ارفع ملفاتك، اختر خيارات الطباعة (ملوّن/أبيض وأسود، عدد النسخ، التجليد)، واستلم مستنداتك بجودة عالية.
يختلف وقت التسليم حسب نوع الخدمة. الخدمات الرقمية البسيطة تستغرق 24-48 ساعة، والخدمات المعقدة 3-7 أيام. خدمة راجع تعتمد على الجهة الحكومية المطلوبة. خدمة ريشة وحِبر تُنجز عادةً خلال ساعات.
نعم، نوفر سياسة استرداد عادلة. يمكنك طلب استرداد كامل إذا لم يبدأ مزود الخدمة بالعمل على طلبك. في حالة عدم الرضا، نوفر خيار طلب التعديلات أو فتح نزاع وسيتدخل فريقنا لحل الأمر بعدالة.
للانضمام كمزود خدمة: 1) اذهب لصفحة التسجيل كمزود خدمة 2) أكمل بياناتك الأساسية 3) أنشئ ملفك المهني وأضف خدماتك 4) ارفع مستندات التحقق (الهوية والمؤهلات) 5) انتظر مراجعة الملف خلال 24-48 ساعة 6) بعد الاعتماد، ابدأ باستقبال الطلبات.
نعم، نستخدم أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك. جميع الملفات مشفرة بتقنيات بنكية، ونلتزم بسياسات صارمة للخصوصية. مزودو الخدمة ملزمون باتفاقيات سرية، ويتم حذف المستندات بعد فترة محددة من اكتمال الطلب.
عند قبول عرض من مزود الخدمة، يُحفظ المبلغ في نظام ضمان آمن. لن يُحرر المبلغ إلا بعد استلامك للعمل وموافقتك عليه. هذا يحمي حقوق العميل ومزود الخدمة معاً.
لم تجد إجابتك؟
تواصل معنا مباشرة وسيقوم فريق الدعم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن
وقت الرد
نرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل
دعم متخصص
فريق دعم متخصص لمساعدتك في كل ما تحتاج
خصوصية تامة
جميع المحادثات سرية ومحمية